1.导言
欢迎你使用"忆语AI 数字心灵对话系统"（以下简称"本网站"）及相关服务！本网站由湖南师范大学忆语AI 项目团队（以下简称"我们"）研发，依托阿里云百炼平台，整合心理学深度访谈、多模态数据处理（语音克隆、形象驱动）及"通义千问-Plus-Latest"大模型技术，为你提供逝者数字画像生成及语音、视频、文字多模态实时交互服务，核心目的为协助你健康度过哀丧期。
本协议是你与我们之间就注册、登录、使用本网站及相关服务所订立的法律协议。使用本网站的任何服务即表示你已充分阅读、理解并接受本协议的全部条款（包括但不限于免除或限制我们责任的条款、权利许可条款等）。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示你注意，你应重点阅读。
如你不同意本协议，将无法使用本网站的完整服务，你可选择停止使用。
如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，可通过本网站反馈入口与我们联系。
2.服务说明
2.1 本网站的主要服务内容为：基于你提交的逝者相关资料，通过 AI 技术生成逝者数字画像，提供语音、视频、文字多模态实时交互服务，仅用于哀伤抚慰、情感陪伴及私人追思、家庭纪念等非商业性、私密性目的。
2.2 本网站生成的数字画像、对话内容均为 AI 技术模拟结果，基于你提交的资料及相关大模型生成，仅具备情感慰藉功能，不具备生命属性、法律人格，不能替代真实逝者的身份、意志及亲属关系，其交互内容并非逝者真实意思表示，不得作为法律依据、决策依据或唯一情感寄托载体，严禁用于遗嘱见证、财产分配、法律诉讼等任何具有法律约束力的场景。
2.3 本网站的适用人群为成年人，如你未满 18 周岁，应在法定监护人陪同下仔细阅读本协议并获得监护人同意后使用；若你存在心理健康病史或处于重大创伤恢复期，建议在使用前咨询心理健康专业人士；老年丧偶者等使用数字产品存在门槛的群体，建议在亲属协助下使用。
2.4 本网站服务期限与你购买的服务版本一致：
(1) 轻量版：一次性付费，终身使用；
(2) 订阅版（基础版/高级版）：按订阅周期计算（月付），自服务开通之日起算；
(3) 典藏版：按年计算，自服务开通之日起 12 个月，年费 300 元（含节日场景更新、技术升级）。
3.账号相关
3.1 本网站为你提供注册通道，你有权选择合法的字符组合作为账号，并自行设置符合安全要求的密码。你的账号、密码、收到的验证码，是你登录并以注册用户身份使用本网站服务的凭证。
3.2 账号使用规则：
(1) 账号仅限于你本人使用，未经我们书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用；
(2) 你应保证注册账号时填写的身份信息真实、准确、合法、有效，账号名称、头像和简介等不得出现违法和不良信息，不得冒用他人名义注册，不得恶意注册账号（包括频繁注册、批量注册等）；
(3) 你有责任维护账号、密码、验证码的安全性与保密性，对以你账号名义从事的所有活动承担全部法律责任。若发现账号被盗用或安全漏洞，应立即通知我们。
3.3 账号注销：
(1) 你仅能申请注销本人账号，并依照本网站流程办理；
(2) 注销前，你仍需对账号使用期间的行为承担相应责任；
(3) 注销成功后，账号记录、功能及相关数据（法律法规要求留存的除外）将无法恢复，我们将按你要求完成剩余数据的永久删除。
4.用户个人信息保护
4.1 我们致力于保护你的个人信息安全，遵循《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，采用国密 SM4 端到端加密技术存储与传输你的提交资料，服务器部署于合规国资云，通过 ISO27001 信息安全管理体系认证及等保三级认证，建立覆盖数据收集、存储、处理、生成及销毁的全流程数据安全防护机制。
4.2 仅项目核心团队（心理学组、技术组）授权人员可接触你的提交资料，相关人员已签署《保密协议》，我们将定期开展数据安全与隐私保护培训。
4.3 服务期间，你有权查询资料存储与处理状态，我们将在 3 个工作日内提供书面说明；若发生资料泄露、篡改、丢失或未经授权的访问、使用等安全事件，我们将立即采取补救措施，并在 24 小时内通知你，承担相应赔偿责任。
4.4 对于基于提交资料生成的复活影像及相关数据，我们将提供与提交资料同等安全等级的保护措施，未经你另行书面授权，不得存储、复制、使用或向任何第三方提供该等生成内容。
4.5 本协议终止后（包括服务期限届满、你主动注销、我们单方终止），你可选择以下方式处理提交资料及生成的数字画像数据：
(1) 永久删除：我们将在 15 个工作日内完成全部数据的彻底删除，并提供删除凭证；
(2) 匿名化留存：经你书面同意，我们可对数据进行匿名化处理（不可识别个人信息），用于项目技术优化，匿名化数据所有权归我们所有。
4.6 你有权（可自行或委托独立第三方）要求对我们的资料安全保护合规情况进行审计，审计频率每年不超过一次，审计费用由你承担，但审计发现我们存在严重违约或违规情况的除外。
5.用户行为规范
5.1 你应当对你使用本网站及相关服务的行为负责，除法律允许或者经我们事先书面许可，不得实施下列行为：
(1) 利用或针对本网站进行任何危害计算机网络安全的行为（包括但不限于非法侵入网络、传播恶意程序、反向编译网站系统、伪造 TCP/IP 数据包等）；
(2) 恶意注册账号、冒充他人或获取未授权的网站访问权；
(3) 提交虚假资料、伪造亲属关系证明或合法授权文件；
(4) 未经我们书面同意，擅自将网站服务转让、出租给第三方使用；
(5) 拒绝配合我们的风险干预措施，或在极端行为发生后控诉我们干预不到位；
(6) 开发、运营与本网站有竞争关系的产品或服务，或侵犯我们及关联方合法权益的行为。
5.2 若我们有理由认为你利用本网站从事违法活动或违反上述约定，有权在不事先通知你的情况下，采取警示、限制功能、暂停或终止服务等处置措施，并追究相关法律责任。
6.信息内容规范
6.1 你输入、生成、上传、传播的信息应遵守法律、行政法规，尊重社会公序良俗和伦理道德，不得包含下列内容：
(1) 危害国家安全、颠覆国家政权、破坏民族团结、宣扬恐怖主义或极端主义的；
(2) 宣扬暴力、淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖或教唆犯罪的；
(3) 侮辱、诽谤、冒犯他人，侵害他人合法权益的；
(4) 编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序的；
(5) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
(6) 违反法律法规、公序良俗或干扰本网站正常运营的其他内容。
6.2 你不得利用基于深度学习等新技术新应用制作、发布、传播虚假信息；发布或传播 AI 生成的信息时，应尊重我们设置的显著标识，不得删除或篡改该标识。
6.3 若你发布的内容被相关权利人投诉侵权，我们有权依法处理；你不认可处理结果的，可按要求提交不侵权声明及相关证明材料申诉。
7.服务的变更、中断和终止
7.1 我们将按现有技术和条件提供服务，尽最大努力保障服务的连贯性和安全性，但不保证服务无中断、无错误或完全符合你的期望。
7.2 因战争、自然灾害、政府行为、网络攻击、第三方服务故障等不可抗力或非我们可控的第三方原因导致服务中断、无法使用或数据损失的，我们不承担赔偿责任，但将尽力协助恢复服务，并对已购买但未使用的服务期限按比例顺延或退还。
7.3 我们有权根据整体服务运营、平台安全需要，视情况修改、中断、中止或终止部分或全部服务，若涉及重大变更将通过网站公告通知你。
7.4 你可在服务期限内提前 3 个工作日通过网站申请终止本协议，我们将按剩余服务期限比例退还已付费用，并按你的要求删除相关数据。
7.5 你存在下列情形之一的，我们有权单方终止本协议，不予退还已收费用，并保留追究法律责任的权利：
(1) 提交虚假资料、伪造授权文件或亲属关系证明；
(2) 侵犯第三方合法权益导致我们被投诉、起诉或遭受行政处罚；
(3) 将网站服务用于非法用途；
(4) 拒绝配合我们的风险干预措施；
(5) 未经许可擅自转让、出租网站服务给第三方使用。
8.知识产权
8.1 本网站所涉技术平台、软件程序、算法模型、心理学访谈体系等知识产权归我们所有，未经书面许可，你不得复制、修改、出租、发行或用于商业性开发。
8.2 你提交的资料的知识产权归你或合法权利人所有，你授予我们在本协议约定范围内使用该资料构建逝者人格画像、训练技术模型、生成交互内容的非商业性许可。
8.3 基于本协议生成的特定数字形象，我们授予你在约定范围内于私域、非商业悼念场景下使用的许可，未经我们书面同意及另行授权，你不得复制、修改、出租、发行或用于其他任何商业性开发。
8.4 你通过本网站输入的内容知识产权归你或合法权利人所有，我们不主张 AI 生成内容的所有权，但可用于优化模型和服务；若输入或输出包含我们享有知识产权的内容，相关权利仍归我们所有。
9.违约处理
9.1 若你违反本协议任何条款（包括但不限于提交虚假资料、滥用生成影像、危害网络安全、拒绝配合风险干预、擅自转让服务等），我们有权根据违约情节采取以下措施：
(1) 警示提醒：通过站内信、弹窗等方式告知你违约行为，要求限期改正；
(2) 功能限制：暂停部分或全部服务功能，直至你纠正违约行为；
(3) 服务终止：单方终止本协议，不予退还已收费用，并永久封禁账号；
(4) 法律追责：向相关部门举报，或通过诉讼、仲裁等方式追究你的法律责任，要求你赔偿全部损失（包括直接损失、间接损失及维权费用）。
9.2 若因你的违约行为导致我们被第三方投诉、起诉或遭受行政处罚，你应全额赔偿我们因此遭受的全部损失，包括但不限于赔偿金、罚款、律师费、诉讼费等。
9.3 我们依据本协议采取的违约处理措施，不影响我们依法享有的其他权利，也不免除你应承担的其他法律责任。
10.免责声明
10.1 你理解并同意，本网站及相关服务是按现有技术和条件所能达到的现状提供的，我们尽最大努力保障服务的稳定性和安全性，但不保证服务无中断、无错误或完全符合你的期望，不保证生成影像的拟真度完全匹配逝者真实情况。
10.2 本网站提供的心理干预建议、哀伤疗愈指导及资源对接仅为辅助性大众服务，不构成专业心理咨询或医疗诊断，你若需专业医疗服务，应及时前往正规医疗机构就诊，我们不对该等辅助服务的效果承担责任。
10.3 你因使用本网站服务与第三方产生的任何纠纷（包括但不限于因生成影像使用引发的侵权争议），由你与第三方自行解决，我们不承担直接或间接责任，但可提供必要的技术协助。
10.4 除法律法规另有明确规定外，我们对因使用本网站服务产生的任何间接损失（如情感伤害、预期利益损失等）不承担赔偿责任，我们的全部责任上限不超过你已支付的服务费用（如有）。
11.未成年人使用条款
11.1 若你是未满 18 周岁的未成年人，必须在法定监护人的监护、指导并获得监护人明确同意后，方可使用本网站及相关服务。
11.2 未成年人用户及其监护人确认：监护人应充分知晓并同意本协议全部条款，对未成年人使用本网站的行为进行监督和管理，确保其符合本协议约定及法律法规要求。
11.3 我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年人用户在提交任何信息前，应在监护人指导下进行，避免泄露个人或逝者的敏感信息。
11.4 未成年人用户应在监护人监督下合理使用本服务，不得过度依赖，监护人应引导未成年人正确认识数字画像的虚拟属性，避免影响其身心健康。
11.5 因未成年人违反本协议或相关法律法规导致的任何损失或法律责任，由其监护人承担全部责任。
12.其他条款
12.1 本协议未尽事宜，由双方协商一致后签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；协商不成的，可向我们所在地（湖南省长沙市岳麓区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.2 我们有权根据法律法规变化、服务优化需要修订本协议，修订后将通过网站公告通知你，若你继续使用本网站服务，即视为接受修订后的协议内容。
12.3 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
12.4 本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释和效力。